Privacybeleid
1. Wie zijn wij?
ButterflyEffect BV (hierna "wij" of "ButterflyEffect") is een coaching- en persoonlijke ontwikkelingspraktijk gevestigd in Koningshooikt. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
ButterflyEffect BV
Koningshooikt, België
BTW BE 0732.581.711
info@butterfly-effect.be · 0491 15 05 70
2. Welke gegevens verwerken wij?
2.1 Via deze website
- Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw bericht
- Nieuwsbrief: e-mailadres en voornaam, indien u zich inschrijft
- Bestellingen meditaties: naam, e-mailadres, facturatiegegevens en betaalgegevens (verwerkt via Stripe)
2.2 In het kader van een coachingtraject
- Identificatiegegevens: naam, e-mail, telefoon, adres
- Facturatiegegevens: BTW-nummer, bankgegevens
- Coachingsinformatie: persoonlijke doelen, uitdagingen, sessienotities en reflecties (enkel met uw uitdrukkelijke toestemming via het intakeformulier)
2.3 In het A Therapist-programma
- Account: uw e-mailadres, om u toegang te geven en te laten inloggen
- Uw antwoorden en voortgang: de reflecties en keuzes die u zelf invult, zodat u verder kunt waar u stopte en uw persoonlijke kompas opbouwt
- Betaalgegevens: verwerkt via Stripe; wij bewaren zelf geen kaartgegevens
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen via contactformulier | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Verzenden van nieuwsbrief | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Verkoop en levering van meditaties | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Uitvoeren van coachingovereenkomst | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Sessienotities en coachingdossier | Toestemming (art. 6.1.a + 9.2.a AVG) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Toegang en voortgang in het A Therapist-programma | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Contactformulier-berichten: 1 jaar na laatste contact
- Nieuwsbrief inschrijvingen: tot u zich uitschrijft
- Coachingdossier (sessienotities): 2 jaar na het einde van het traject
- Facturen en boekhouding: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting)
- Bestelgegevens meditaties: 7 jaar voor boekhouding
- Toegang A Therapist-programma: 1 jaar
- Uw antwoorden in het programma: tot u ze zelf verwijdert
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig gewist of geanonimiseerd.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens enkel met derden voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor commerciële doeleinden buiten ButterflyEffect.
| Verwerker | Dienst | Locatie / Waarborg |
|---|---|---|
| Netlify | Hosting van de website en het programma | EU / VS – DPA + Standard Contractual Clauses |
| Supabase | Database en login van het programma (uw account en antwoorden) | EU (Frankfurt) |
| Stripe | Verwerking van betalingen | EU – PCI-DSS conform |
| Brevo | Verzenden van e-mails (login-codes en nieuwsbrief) | EU |
| Anthropic (Claude) | AI-coach in het programma; de gesprekken worden door ons niet bewaard | VS – DPA + Standard Contractual Clauses |
| Boekhoudprogramma | Facturatie en boekhouding | EU – DPA aanwezig |
5.1 Samenwerking met externe paardencoach
Indien u een paardencoaching-traject volgt, werken wij samen met een externe paardencoach. In dat geval worden enkel de noodzakelijke gegevens (naam, contactgegevens en relevante context van uw traject) met haar gedeeld, na uw uitdrukkelijke toestemming. De paardencoach is gebonden aan dezelfde vertrouwelijkheidsplicht en GDPR-regelgeving als ButterflyEffect.
6. Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten onder de AVG. U kunt deze uitoefenen door een mail te sturen naar info@butterfly-effect.be:
- Recht op inzage (art. 15), u mag uw dossier opvragen
- Recht op correctie (art. 16), foutieve gegevens laten aanpassen
- Recht op wissing (art. 17), gegevens laten verwijderen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt
- Recht op beperking (art. 18), verwerking tijdelijk stopzetten
- Recht op overdraagbaarheid (art. 20), uw data meenemen in een gangbaar formaat
- Recht van bezwaar (art. 21), verwerking op basis van gerechtvaardigd belang betwisten
- Recht om toestemming in te trekken, op elk moment, zonder gevolgen voor de dienstverlening in het verleden
Wij reageren op uw verzoek binnen 1 maand. U kunt ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be · www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Versleutelde opslag van digitale dossiers met tweefactor-authenticatie
- Toegangsbeperking: enkel ButterflyEffect heeft toegang tot uw dossier
- HTTPS-versleuteling op de volledige website
- Videosessies worden niet opgenomen zonder uw expliciete toestemming
- Papieren documenten worden bewaard in een afgesloten ruimte
8. Wijzigingen aan deze verklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of onze praktijken wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u proactief via e-mail of via een melding op de website.
← Terug