Algemene Voorwaarden

ButterflyEffect BV
BTW BE 0732.581.711 · Koningshooikt, België

Artikel 1: Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die ButterflyEffect BV (hierna: de "Dienstverlener") aanbiedt, waaronder consultancy, training design, opleidingen van trainers, individuele en groepscoaching, marketingadvies en algemene consultancy, zowel voor bedrijven als particulieren.

Ze maken integraal deel uit van elke overeenkomst, ook mondelinge, en hebben voorrang op de voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2: Offertes en overeenkomst

Onze offertes zijn indicatief en 30 kalenderdagen geldig.

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding door de klant, of door effectieve deelname of gebruik van de diensten.

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde duur, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 3: Materiaal en intellectuele eigendom

Alle door de dienstverlener ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, methodieken, concepten en documentatie (zoals cursusmateriaal, oefeningen, presentaties) blijven eigendom van de dienstverlener.

De klant krijgt enkel een gebruiksrecht voor interne doeleinden. In geval van co-creatie behoudt de dienstverlener de intellectuele rechten, met gebruiksrecht voor de klant.

Het is de klant niet toegestaan materiaal te verveelvoudigen, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 4: Prijs en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Tenzij een vrijstelling van toepassing is conform art. 44 WBTW, wordt btw steeds toegevoegd.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling:

• de wettelijke interestvoet conform de Wet Betalingsachterstand (WBA) verschuldigd, én
• een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (minimum €75), vermeerderd met eventuele gerechtelijke invorderingskosten

Reis- en verblijfskosten worden apart gefactureerd; verplaatsingen worden aangerekend aan het wettelijke barema, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5: Annulatie en beëindiging

Voor ondernemingen (B2B)

• tot 14 dagen vóór aanvang: kosteloos
• tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang: 50% van het bedrag verschuldigd
• minder dan 7 dagen of bij niet-verschijnen: 100% van het bedrag verschuldigd

Voor consumenten (B2C)

Indien de overeenkomst op afstand of buiten de onderneming wordt gesloten, heeft de consument een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na de bevestiging, behoudens uitzonderingen (bv. reeds volledig uitgevoerde diensten).

Bij annulatie na de wettelijke herroepingstermijn gelden dezelfde voorwaarden als voor ondernemingen.

De dienstverlener kan de overeenkomst beëindigen bij wanbetaling, faillissement of overmacht. Indien de klant door overmacht niet kan deelnemen, wordt in overleg een oplossing gezocht.

Artikel 6: Vertrouwelijkheid en privacy

De dienstverlener verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst en facturatie, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk vereist. Klanten hebben recht op inzage, verbetering of verwijdering van hun gegevens. De volledige privacyverklaring is beschikbaar op deze website.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

De dienstverlener levert inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen.

Aansprakelijkheid kan enkel worden ingeroepen bij zware of opzettelijke fout en is beperkt tot het bedrag van de betrokken overeenkomst. Indirecte schade (gevolgschade, winstderving, verlies van opportuniteiten) is uitgesloten.

De klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen en toepassingen die voortvloeien uit de diensten.

Artikel 8: Overmacht

In geval van overmacht (bv. ziekte, technische storingen, pandemieën, stakingen) kan de dienstverlener de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding. De klant blijft gehouden tot betaling van reeds geleverde prestaties.

Artikel 9: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen met ondernemingen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de dienstverlener bevoegd. Bij geschillen met consumenten zijn ook de rechtbanken van hun woonplaats bevoegd.

Artikel 10: Slotbepalingen

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig of nietig zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

De dienstverlener behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Voor ondernemingen geldt de meest recente versie bij aanvang van de overeenkomst; voor consumenten de versie die geldig was op het moment van de overeenkomst.

← Terug